自如保洁体验真的一言难尽

保洁行业整体基本是由找不到工作或者丢了工作中年妇女撑起来的,作为近一年的自如租户,自如这边的保洁基本只能算中规中矩。

先说说优点吧

  • 因为有用户评价制度以及猜测会执行末位淘汰,所以保洁阿姨的态度都是非常好的。
  • 自如在特殊时期对保洁人员的防疫做的非常到位,并且对用户是透明的。
  • 其他地方清理干不干净我不care,但是每次至少拖地拖得非常干净。
  • 会主动问你要不要帮你洗碗、消毒洗衣机、擦窗,我反正每次都拒绝的

缺点就比较多了,一个一个讲

1. 保洁人员基本都是五六十岁的大妈

~~我荣仲永配不上年轻貌美的小姐姐给我打扫吗 (x~~

倒也不是年龄/性别歧视,就是觉得这个年龄段和性别的人跟自己差别太大了。

这一点其实真的挺影响用户体验的,设想这一个场景:

阳光明媚的周日早上,吃完了早餐,准备接下来两个小时专心做事情。这时候电话响了,归属地显示河北邯郸,接通之后一个不知道哪里口音的大妈:"你好智儒保洁~"。

是不是整个人都不大好了

不过我也理解正常人不大愿意做这些又苦又脏的工作,所以指望有20多岁的小姐姐是没戏了。只有被社会毒打到绝望的一群人,才有可能放下尊严,为了自己和家人的一口饭做这类工作。

2. 对科技产品认知基本不存在

上次保洁,这位大妈对着我的TF -> SD转接卡套:“这壳子还要吗,我给你扔垃圾桶里了"…???

我甚至怀疑去年丢的U盘就是这么没的?

然后还有各种打算拿湿抹布擦一些不能擦的东西,比如蓝牙音箱,可能我的蓝牙音箱长得比较像艺术品她老人家觉得应该好好呵护一下?

所以每次打扫我都会确保我在家,并且全程看着她防止弄坏了/扔了某些非常重要的东西。

3. 眼界不一样


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